Vilkår og betingelser
trivago er en hotelsøgemaskine, der tilbyder oplysninger til brugere om forskellige typer af overnatningsmuligheder (såsom hoteller, ferieboliger m.m.), rejsedestinationer og andre tjenester i forbindelse med rejser.
1.2. Ved at bruge vores hjemmeside bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer nærværende vilkår og betingelser samt fortrolighedspolitikken, herunder brug af cookies.
1.3. Europa-Kommissionens onlinetvistbilæggelse kan findes her. Bemærk, at trivago ikke er forpligtet til at bruge en alternativ enhed til løsning af tvister med forbrugerne.
2.2. Derudover kan brugere for nogle hoteller booke det valgte hotel gennem en direkte forbindelse til hotellets bookingside (tredjepart) (’trivago Express Booking’). Som resultat vil bookingen blive foretaget direkte på hotellets bookingside og ikke på trivagos sider. I sådanne tilfælde er trivago ikke rejseoperatør eller brugerens aftalepart, men kun en repræsentant, der leverer den tekniske forbindelse til tredjepartens bookingside. Ved at foretage en booking på tredjepartens hjemmeside accepterer brugeren at være bundet af de vilkår og betingelser, der gælder for den bookingside. Disse vilkår og betingelser kan ses på tredjepartens hjemmeside. Når en booking foretages på tredjepartens hjemmeside, bliver der indgået en aftale mellem bookingsiden og brugeren, og der indgås derfor ingen aftale mellem trivago og brugeren. trivago er ikke aftaleparten i hotelbookingen, og alle og eventuelle krav fra brugeren i forbindelse med hotelbookingen skal rettes til tredjeparten (bookingsiden) og ikke trivago. For at undgå tvivl er bookinger via trivago Express Booking ikke relevante bookinger med henblik på sammensatte rejsearrangementer under Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2015/2302 af 25. november 2015 om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer.
2.3. Du kan også søge efter rejseprodukter på destinationer såsom udflugter, events, attraktioner, krydstogter med mere på trivagos hjemmeside. trivago leverer, ejer eller kontrollerer ikke nogen af rejseprodukterne, som ejes, kontrolleres og stilles til rådighed af tredjeparter, enten direkte (f.eks. en rejseudbyder) eller gennem en facilitator (f.eks. et onlinerejsebureau) via en bookingside. Bookinger foretages direkte hos tredjeparten som beskrevet på bookingsiden. Ved at foretage en booking på hjemmesiden accepterer du bookingsidens vilkår og betingelser. Når en booking foretages på bookingsiden, bliver der indgået en aftale mellem bookingsiden/tredjeparten og brugeren, og der indgås derfor ingen aftale mellem brugeren og trivago. trivago er ikke aftaleparten i bookingen af rejseproduktet på destinationen, og alle eventuelle krav fra brugeren i forbindelse med bookingen af rejseproduktet skal rettes til tredjeparten (bookingsiden) og ikke trivago.
2.4 Denne aftale er ikke påvirket af andre aftaler mellem hotellet eller udbyderen af rejseproduktet og brugeren.
3.2. Brugere af trivagos medlemszone har mulighed for at administrere og gemme søgninger. For at kunne oprette en konto vil brugere blive bedt om at angive personlige oplysninger. Med undtagelse af brugernavnet vil ingen personlige oplysninger være synlige. Hvis du har brug for yderligere oplysninger, bedes du læse vores fortrolighedspolitik. Når en konto slettes, fjernes alle oplysninger om brugeren permanent.
3.3. En bruger kan ikke registrere sig flere gange. Brugeren er ansvarlig for korrektheden og fuldstændigheden af sine personlige oplysninger.
3.4. Brugeren er ansvarlig for fortroligheden af sine brugerkontooplysninger, navnligt sit password. Brugeren er også ansvarlig for brugen af sin konto for så vidt angår trivago og tredjepart. Brugeren bør ikke videregive disse data til brug af tredjepart.
3.5. I tilfælde af uautoriseret brug af trivagos tjenester ved hjælp af forkert brugernavn og password skal den registrerede bruger underrette trivago med det samme.
4.2. trivago indsamler, behandler og anvender kun personlige data (herefter "data"), hvis vi har fået dit samtykke, eller hvis en lovbestemmelse giver mulighed for indsamling, behandling eller anvendelse af dine data.
4.3. trivago vil kun indsamle, behandle og anvende data, der er nødvendige for leveringen af de tjenester, trivago tilbyder, for brugen og driften af hjemmesiden/trivagos apps og de tilbudte tjenester. For at benytte ‘trivago Express Booking’ skal brugeren udtrykkeligt acceptere trivago N.V.'s behandling af hans/hendes kreditkortoplysninger og videresendelse til det pågældende hotels bookingside for at fuldføre hotelbookingen.
4.4. Hvis brugeren har accepteret at modtage information om trivago under tilmeldingen til trivago Community eller på et andet tidspunkt ved brug af trivagos tjenester, vil brugeren periodisk modtage produktinformation. Samtykket kan ophæves når som helst ved skriftlig meddelelse eller via e-mail. Du skal give dit samtykke til at modtage e-mails, efter bekræftelses-e-mailen fra trivago er sendt. Ved at klikke på linket i e-mailen bliver du automatisk registreret til at modtage vores nyhedsbreve.
5.2. Brugeren garanterer, at han/hun ikke vil benytte trivagos tjenester til at oprette indhold, der:
5.4. Hvis der sker et brud på disse vilkår og betingelser, forbeholder trivago sig retten til at fjerne indhold uden at begrunde årsagen, at tilbageholde betaling optjent i trivago Community og til permanent at bandlyse medlemmer fra trivago. Retten til retsforfølgning af kriminelle handlinger forbliver upåvirket.
7.2. Alle aftaler, der opstår gennem denne tjeneste, er mellem trivago-brugeren og den pågældende eksterne bookingside. trivago handler navnlig ikke som arrangør eller rejsebureau på noget tidspunkt. Vilkårene og betingelserne for de respektive arrangører eller rejsebureauer gælder udelukkende, og særligt med hensyn til afbestillingsret og retten til at trække sig. Kontaktoplysninger i forbindelse med behandling af bookinger og betaling samt spørgsmål til aftalen finder du på den pågældende bookingside. trivago forbliver uengageret i sådanne kontraktlige arrangementer, aftaler og krav mellem trivago-brugeren og den pågældende bookingside.
7.3. trivago kontrollerer ikke korrektheden af indholdet, der uploades af bookingsiderne eller medlemmerne af trivago Community. Dette indhold er leveret af bookingsider/trivago Community til offentliggørelse på trivagos hjemmeside med henvisning til det pågældende hotel. trivago har ingen indflydelse på disse oplysninger (særligt billeder, kommentarer, anmeldelser m.m.). Offentliggørelse af brugergenereret indhold og rapporter på trivagos hjemmeside afspejler ikke trivagos holdning, og trivago gør ikke krav på dette indhold.
7.4. Især hyperlinks, reklamebannere, information om overnatningssteder, rejsedestinationer eller udbydere og lignende leveres af bookingsider og trivago Community-medlemmer og afspejler ikke anbefalinger eller information fra trivago. Af tekniske årsager foretages opdatering af de priser, vi modtager fra bookingsiderne, ikke i realtid. Derfor er det muligt, at de priser, der vises på bookingsiden, ikke stemmer overens med de priser, der er angivet på trivagos sider. trivago garanterer ikke for oplysningernes nøjagtighed, navnlig priser og tilgængelighed.
7.5. trivago er ikke ansvarlig for tekniske fejl, hvor årsagen ikke er inden for trivagos ansvarsområde, eller skader forårsaget af force majeure. trivago garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed til data og kan vælge at udføre teknisk vedligeholdelse på hvilket som helst tidspunkt.
Den tyske oversættelse har forrang.
1. Omfang af tjenester
1.1. Disse vilkår og betingelser er underlagt lejlighedsvise ændringer og gælder for alle vores tjenester, der udbydes direkte eller indirekte (f.eks. gennem en tredjepart) via internettet, på mobile enheder, via e-mail eller via telefon.1.2. Ved at bruge vores hjemmeside bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer nærværende vilkår og betingelser samt fortrolighedspolitikken, herunder brug af cookies.
1.3. Europa-Kommissionens onlinetvistbilæggelse kan findes her. Bemærk, at trivago ikke er forpligtet til at bruge en alternativ enhed til løsning af tvister med forbrugerne.
2. Tjenester og kontrakt
2.1. På trivagos hjemmeside kan du sammenligne tredjepartstjenester via trivagos system.2.2. Derudover kan brugere for nogle hoteller booke det valgte hotel gennem en direkte forbindelse til hotellets bookingside (tredjepart) (’trivago Express Booking’). Som resultat vil bookingen blive foretaget direkte på hotellets bookingside og ikke på trivagos sider. I sådanne tilfælde er trivago ikke rejseoperatør eller brugerens aftalepart, men kun en repræsentant, der leverer den tekniske forbindelse til tredjepartens bookingside. Ved at foretage en booking på tredjepartens hjemmeside accepterer brugeren at være bundet af de vilkår og betingelser, der gælder for den bookingside. Disse vilkår og betingelser kan ses på tredjepartens hjemmeside. Når en booking foretages på tredjepartens hjemmeside, bliver der indgået en aftale mellem bookingsiden og brugeren, og der indgås derfor ingen aftale mellem trivago og brugeren. trivago er ikke aftaleparten i hotelbookingen, og alle og eventuelle krav fra brugeren i forbindelse med hotelbookingen skal rettes til tredjeparten (bookingsiden) og ikke trivago. For at undgå tvivl er bookinger via trivago Express Booking ikke relevante bookinger med henblik på sammensatte rejsearrangementer under Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2015/2302 af 25. november 2015 om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer.
2.3. Du kan også søge efter rejseprodukter på destinationer såsom udflugter, events, attraktioner, krydstogter med mere på trivagos hjemmeside. trivago leverer, ejer eller kontrollerer ikke nogen af rejseprodukterne, som ejes, kontrolleres og stilles til rådighed af tredjeparter, enten direkte (f.eks. en rejseudbyder) eller gennem en facilitator (f.eks. et onlinerejsebureau) via en bookingside. Bookinger foretages direkte hos tredjeparten som beskrevet på bookingsiden. Ved at foretage en booking på hjemmesiden accepterer du bookingsidens vilkår og betingelser. Når en booking foretages på bookingsiden, bliver der indgået en aftale mellem bookingsiden/tredjeparten og brugeren, og der indgås derfor ingen aftale mellem brugeren og trivago. trivago er ikke aftaleparten i bookingen af rejseproduktet på destinationen, og alle eventuelle krav fra brugeren i forbindelse med bookingen af rejseproduktet skal rettes til tredjeparten (bookingsiden) og ikke trivago.
2.4 Denne aftale er ikke påvirket af andre aftaler mellem hotellet eller udbyderen af rejseproduktet og brugeren.
3. trivago Community og medlemszone
3.1. Brugere har mulighed for at tilslutte sig trivago Community (herefter ”Community”) og/eller oprette en medlemskonto under trivagos medlemszone. Brugere, der tilmelder sig Community’et, kan offentliggøre eget indhold samt deltage aktivt i platformens udvikling via de administrative funktioner. Brugere, som ikke er registreret, kan læse indholdet på trivago gratis.3.2. Brugere af trivagos medlemszone har mulighed for at administrere og gemme søgninger. For at kunne oprette en konto vil brugere blive bedt om at angive personlige oplysninger. Med undtagelse af brugernavnet vil ingen personlige oplysninger være synlige. Hvis du har brug for yderligere oplysninger, bedes du læse vores fortrolighedspolitik. Når en konto slettes, fjernes alle oplysninger om brugeren permanent.
3.3. En bruger kan ikke registrere sig flere gange. Brugeren er ansvarlig for korrektheden og fuldstændigheden af sine personlige oplysninger.
3.4. Brugeren er ansvarlig for fortroligheden af sine brugerkontooplysninger, navnligt sit password. Brugeren er også ansvarlig for brugen af sin konto for så vidt angår trivago og tredjepart. Brugeren bør ikke videregive disse data til brug af tredjepart.
3.5. I tilfælde af uautoriseret brug af trivagos tjenester ved hjælp af forkert brugernavn og password skal den registrerede bruger underrette trivago med det samme.
4. Personlige oplysninger og reklame via e-mail
4.1. Beskyttelse af de personlige oplysninger, brugeren har udleveret, er trivagos højeste prioritet. trivago gør sig således alle bestræbelser på at sikre overholdelse af databeskyttelse. Læs vores fortrolighedspolitik for at få flere oplysninger.4.2. trivago indsamler, behandler og anvender kun personlige data (herefter "data"), hvis vi har fået dit samtykke, eller hvis en lovbestemmelse giver mulighed for indsamling, behandling eller anvendelse af dine data.
4.3. trivago vil kun indsamle, behandle og anvende data, der er nødvendige for leveringen af de tjenester, trivago tilbyder, for brugen og driften af hjemmesiden/trivagos apps og de tilbudte tjenester. For at benytte ‘trivago Express Booking’ skal brugeren udtrykkeligt acceptere trivago N.V.'s behandling af hans/hendes kreditkortoplysninger og videresendelse til det pågældende hotels bookingside for at fuldføre hotelbookingen.
4.4. Hvis brugeren har accepteret at modtage information om trivago under tilmeldingen til trivago Community eller på et andet tidspunkt ved brug af trivagos tjenester, vil brugeren periodisk modtage produktinformation. Samtykket kan ophæves når som helst ved skriftlig meddelelse eller via e-mail. Du skal give dit samtykke til at modtage e-mails, efter bekræftelses-e-mailen fra trivago er sendt. Ved at klikke på linket i e-mailen bliver du automatisk registreret til at modtage vores nyhedsbreve.
5. Brugerens forpligtelser
5.1. Brugeren er ansvarlig for erhvervelsen af rettighederne til det indhold (tekst, billeder, anmeldelser, links osv.), han/hun uploader til trivago. Brugeren skal selv sikre, at han/hun har alle de nødvendige rettigheder i forbindelse med det indhold, han/hun lægger op på trivago-platformen, og derved ikke krænker en eventuel tredjeparts rettigheder.5.2. Brugeren garanterer, at han/hun ikke vil benytte trivagos tjenester til at oprette indhold, der:
- er reklamer forklædt som anmeldelser
- ikke har noget specifikt indhold om det, der anmeldes
- ikke er objektivt eller bevidst urigtigt
- er umoralsk, pornografisk eller på nogen anden måde stødende
- overtræder tredjeparters rettigheder, navnlig copyright
- overtræder gældende lovgivning på nogen måde eller udgør et strafbart forhold
- indeholder vira eller andre computerprogrammer, der kan forvolde skade på software eller hardware eller påvirke brugen af computere
- er en undersøgelse eller et kædebrev
- har som formål at indsamle eller bruge personlige oplysninger fra andre brugere, navnlig til erhvervsmæssige formål.
5.4. Hvis der sker et brud på disse vilkår og betingelser, forbeholder trivago sig retten til at fjerne indhold uden at begrunde årsagen, at tilbageholde betaling optjent i trivago Community og til permanent at bandlyse medlemmer fra trivago. Retten til retsforfølgning af kriminelle handlinger forbliver upåvirket.
6. Ophør
6.1. trivago forbeholder sig retten til at opsige en brugers adgang til og slette hans/hendes registrering inden for en frist på en uge efter modtagelse af relevante oplysninger via e-mail om upassende brug af hjemmesiden. Brugeren kan også opsige sin egen adgang og registrering inden for samme frist. Retten til øjeblikkelig opsigelse på baggrund af god grund forbliver upåvirket.7. Ansvar
7.1. trivago er ikke ansvarlig for korrektheden, kvaliteten, fuldstændigheden, pålideligheden eller troværdigheden af indhold leveret af brugere og/eller bookingsider. Især er der ingen råd eller oplysninger fra trivago om udvælgelsen af overnatningsmuligheder eller andre rejseprodukter7.2. Alle aftaler, der opstår gennem denne tjeneste, er mellem trivago-brugeren og den pågældende eksterne bookingside. trivago handler navnlig ikke som arrangør eller rejsebureau på noget tidspunkt. Vilkårene og betingelserne for de respektive arrangører eller rejsebureauer gælder udelukkende, og særligt med hensyn til afbestillingsret og retten til at trække sig. Kontaktoplysninger i forbindelse med behandling af bookinger og betaling samt spørgsmål til aftalen finder du på den pågældende bookingside. trivago forbliver uengageret i sådanne kontraktlige arrangementer, aftaler og krav mellem trivago-brugeren og den pågældende bookingside.
7.3. trivago kontrollerer ikke korrektheden af indholdet, der uploades af bookingsiderne eller medlemmerne af trivago Community. Dette indhold er leveret af bookingsider/trivago Community til offentliggørelse på trivagos hjemmeside med henvisning til det pågældende hotel. trivago har ingen indflydelse på disse oplysninger (særligt billeder, kommentarer, anmeldelser m.m.). Offentliggørelse af brugergenereret indhold og rapporter på trivagos hjemmeside afspejler ikke trivagos holdning, og trivago gør ikke krav på dette indhold.
7.4. Især hyperlinks, reklamebannere, information om overnatningssteder, rejsedestinationer eller udbydere og lignende leveres af bookingsider og trivago Community-medlemmer og afspejler ikke anbefalinger eller information fra trivago. Af tekniske årsager foretages opdatering af de priser, vi modtager fra bookingsiderne, ikke i realtid. Derfor er det muligt, at de priser, der vises på bookingsiden, ikke stemmer overens med de priser, der er angivet på trivagos sider. trivago garanterer ikke for oplysningernes nøjagtighed, navnlig priser og tilgængelighed.
7.5. trivago er ikke ansvarlig for tekniske fejl, hvor årsagen ikke er inden for trivagos ansvarsområde, eller skader forårsaget af force majeure. trivago garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed til data og kan vælge at udføre teknisk vedligeholdelse på hvilket som helst tidspunkt.
8. Ændringer af vilkårene og betingelserne
Nærværende vilkår og betingelser ved brug af trivago gælder. Registrerede brugere vil modtage notifikationer om ændringer via e-mail. Brugere kan downloade og printe de gældende vilkår og betingelser til deres egen computer.9. Lovvalg og placering af jurisdiktion
Lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland er gældende. For forretningsfolk og enkeltpersoner, der ikke har bopæl i Tyskland, er det Düsseldorf, der gælder som værneting. Ellers gælder den juridiske bestemmelse af værneting.Den tyske oversættelse har forrang.